Qui sont les personas dans le webmarketing ?
Les personas sont aujourd’hui devenu incontournables lorsqu’on veut définir sa cible pour élaborer sa stratégie de communication. Il est évident que l’on ne va pas s’adresser de la même façon à un adolescent qu’à un adulte. C’est d’ailleurs une des premières clés du webdesign « Connaitre sa cible ».
Définition :
Un persona est un personnage imaginaire. il représente un groupe ou segment cible dans le cadre du développement d’un nouveau produit ou service. De plus cette activité marketing doit être prise dans sa globalité. Le persona est généralement doté de plusieurs critères comme un prénom et des caractéristiques sociales et psychologiques.
Quels sont les principaux critères pour définir ses personas ?
Les critères pour établir des profils types de personas sont classés par catégories :
Socio-démographiques : âge, sexe, taille, lieu de résidence, situation familiale
Socio-économiques : catégorie socio-professionnelle (CSP), niveau de revenus, niveau d’éducation
Psychologiques : centres d’intérêt, mode de vie, personnalité, valeurs, maturité technologique
Comportement d’achat : fréquence d’achat, habitudes d’achat, utilisation des produits
Une fois le profil de chaque personas complétés vous pourrez établir une stratégie Marketing adaptée à votre cible.
Comment segmenter son marché cible ?
La segmentation du marché est primordiale pour mener une démarche stratégique commerciale et marketing efficace.
En effet, quelle que soit la taille de sa structure il est nécessaire de segmenter son marché cible en formant des groupes de consommateurs.
De plus, Ils doivent partager les mêmes critères et habitudes d’achat.
Les différentes tranche d’âges en Marketing
Derrière chaque tranche d’âge, il y a un produit à vendre. Nous pouvons les regrouper dans plusieurs catégories:
Petite enfance : 0-3 ans
Enfance : 4-8 ans
Préadolescence : 9-12 ans
Adolescence : 13-17 ans
Etudiant : 18-24 ans : Alpha
Adulte :
25-34 ans : Génération X ou millennials
35-44 ans : Génération Y
45-54 ans : Génération X
Pré-retraite : 55-64 ans : baby-boomer
Retraite : +65 ans
Les 5 générations de personas
Personas Génération baby-boomer (naissance entre 1946 et 1964)
Socio-démographiques :
prénom : Paul
âge : 68
sexe : Homme
taille : 1m82
lieu de résidence : Nice
situation familiale : Divorcé
Socio-économiques :
CSP : Ingénieur à la retraite
niveau de revenus : 55 K annuel
niveau d’éducation : Bac + 5
Psychologiques :
centres d’intérêt : Nautisme, Golf
mode de vie : Bon vivant
personnalité : Aime les challenges
valeurs : Travail d’équipe – honnêteté
maturité technologique : Connecté – Facebook – Linkedin
Comportement d’achat :
fréquence d’achat :
habitudes d’achat :
utilisation des produits :
Marque référence :
Socio-démographiques :
âge : 58
sexe : Femme
taille : 1m 67
lieu de résidence : Marseille
situation familiale : Mariée
Socio-économiques :
CSP : Cadre secrétaire de direction
niveau de revenus : 38 K annuel
niveau d’éducation : BAC+2
Psychologiques :
centres d’intérêt : Danse – peinture – Ecologie
mode de vie : prudents et fidèles à des marques « familiales »
personnalité : Calme – rigoureuse – perfectionniste
valeurs : Responsabilité et Réalisme
maturité technologique : Connecté – Facebook – Linkedin – Instagram
Comportement d’achat :
fréquence d’achat :
habitudes d’achat :
utilisation des produits :
Marque référence :
Personas Génération X (naissance entre 1965 et 1979)
Ils ont besoin d’apprendre, de se développer et d’expérimenter. De plus, ils recherchent des défis à relever et souhaitent faire partie des décideurs qui fixent les objectifs. Ils amorcent l’envie d’évoluer dans un milieu convivial. Ils recherchent un équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
Socio-démographiques :
âge : 49
sexe : Homme
taille : 1m 78
lieu de résidence : Lyon
situation familiale : Mariée
Socio-économiques :
CSP : Chef d’entreprise import export
niveau de revenus : 42K annuel
niveau d’éducation : BAC+3
Psychologiques :
centres d’intérêt : Voyage
mode de vie : méfiance vis-à-vis des entreprises
personnalité : organisé
valeurs : travail
maturité technologique : Hyper connecté – Facebook – Linkedin – Instagram -YouTube
Comportement d’achat :
fréquence d’achat :
habitudes d’achat :
utilisation des produits :
Marque référence :
Socio-démographiques :
âge : 45
sexe : Femme
taille : 1m 72
lieu de résidence : Rennes
situation familiale : Mariée
Socio-économiques :
CSP : Agent immobilier
niveau de revenus : 32 K annuel
niveau d’éducation : BAC+2
Psychologiques :
centres d’intérêt : Immobilier – Architecture – Bien-être
mode de vie : méfiance vis-à-vis des entreprises
personnalité : Fonceuse – honnête, stable et persévérante
valeurs : Solidité et Sérénité
maturité technologique : Connecté Instagram -Linkedin – Facebook
Comportement d’achat :
fréquence d’achat : Chaque semaine
habitudes d’achat :
utilisation des produits : Bien-être – vêtement – culturel
Marque référence :
Personas Génération Y (naissance entre 1980 et 1994)
La génération Y est centrée sur elle même. Elle trouve son épanouissement, dans la construction d’équipe et dans les relations sociales. Son esprit d’équipe est fort dès lors qu’elle est impliquée dans un projet qui lui tient à cœur.
Socio-démographiques :
âge : 39
sexe : Homme
taille : 1m 79
lieu de résidence : Bordeaux
situation familiale : Mariée
Socio-économiques :
CSP : Ingénieur Aeronautique
niveau de revenus : 39 K annuel
niveau d’éducation : BAC+5
Psychologiques :
centres d’intérêt : Aéronautique -voyage – sport
mode de vie : Curiosité pour la nouveauté.
personnalité : Réfléchi, extraverti
valeurs : Simplicité efficacité
maturité technologique : Hyper connecté – Facebook – Linkedin – Instagram -YouTube – Tiktok
Comportement d’achat :
fréquence d’achat :
habitudes d’achat :
utilisation des produits :
Marque référence :
Socio-démographiques :
prénom : Manon
âge : 35
sexe : Femme
taille : 1m 69
lieu de résidence : Toulouse
situation familiale : Célibataire
Socio-économiques :
CSP : Professeur de Yoga
niveau de revenus : 22 K annuel
niveau d’éducation : BAC +3
Psychologiques :
centres d’intérêt : Nutrition, Sport
mode de vie : Bohème et énergique
personnalité : Posée, énergique
valeurs : Vitalité et bienveillance
maturité technologique : Connecté : Facebook – TikTok – Instagram – Pinterest
Comportement d’achat :
fréquence d’achat :
habitudes d’achat :
utilisation des produits : Décoration et bien être
Marque référence :
Personas Génération Z (naissance entre 1995 et 2009)
La génération Z est plus soudés à leur téléphone, que sa précédente Y. Elle privilégie les discussions en personne au travail. Ceux sont de grands consommateurs des produits technologiques ludiques (dont les consoles de jeu).
Socio-démographiques :
prénom : Gauvin
âge : 22
sexe : Homme
taille : 1m 81
lieu de résidence : Paris
situation familiale : Célibataire
Socio-économiques :
CSP : Webdesigner
niveau de revenus : 25 K annuel
niveau d’éducation : BAC+2
Psychologiques :
centres d’intérêt : Musique – Le web – Escalade
mode de vie : Chasseurs de bons plans.
personnalité : Extraverti – créatif
valeurs : Amitié – Spontanéité
maturité technologique : Hyper connecté – Instagram – TikTok -Pinterest – Facebook – YouTube
Comportement d’achat :
fréquence d’achat :
habitudes d’achat :
utilisation des produits :
Marque référence :
Socio-démographiques :
Prénom : Natasha
Age : 27
Sexe : Femme
Taille : 1m 72
Lieu de résidence : Montpellier
Situation familiale : En couple
Socio-économiques :
CSP : Institutrice
niveau de revenus : 23K annuel
niveau d’éducation : BAC +5
Psychologiques :
centres d’intérêt : Archéologie – nature – gastronomie
mode de vie : prudents et fidèles à des marques « familiales »
personnalité : Vive – Joyeuse – gentillesse
valeurs : Famille
maturité technologique : Connecté : Instagram – Facebook – Youtube
Comportement d’achat :
fréquence d’achat :
habitudes d’achat :
utilisation des produits :
Marque référence :
Personas Génération Alpha (naissance après 2010)
La génération Alpha est stimulée dans la recherche de divertissement et de nouvelles connaissances. Pour assouvir leur curiosité, et leur besoin d’être informés, ces jeunes savent explorer Internet et cerner les différents médias.
Socio-démographiques :
Prénom : Léo
Age : 9 ans
Sexe : Garçon
Taille : 1m 45
Lieu de résidence : Aix-en-Provence
Situation familiale : Célibataire
Socio-économiques :
CSP : Ecolier
niveau de revenus : K annuel
niveau d’éducation : BAC -9
Psychologiques :
centres d’intérêt : Fornite – Jeux vidéo
mode de vie :
personnalité :
valeurs :
maturité technologique : TikTok – YouTube
Comportement d’achat :
fréquence d’achat :
habitudes d’achat :
utilisation des produits :
Marque référence :
Socio-démographiques :
âge : 12
sexe : Fille
taille : 1m 46
Lieu de résidence : Lille
situation familiale : Célibataire
Socio-économiques :
CSP : Collégienne
niveau de revenus : K annuel
niveau d’éducation : BAC -8
Psychologiques :
centres d’intérêt :
mode de vie
personnalité
valeurs
maturité technologique : Youtube- Tiktok – Snapchat
Comportement d’achat :
fréquence d’achat :
habitudes d’achat :
utilisation des produits :
Marque référence :
